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1. Renseignements que nous recueillons
Renseignements personnels
- Création de compte : lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et, le cas échéant, un mot de passe.
- Facturation : si vous effectuez un achat ou une réservation, nous recueillons vos coordonnées de facturation, notamment votre adresse et vos informations de paiement (ex. carte de crédit).
Renseignements liés aux événements
- Inscriptions et réservations : lorsque vous confirmez votre présence ou achetez des billets, nous recueillons les renseignements nécessaires à la gestion de votre participation et de vos préférences d’événement.
Renseignements de communication
- Demandes et soutien : lorsque vous nous contactez pour du soutien ou une question, nous recueillons votre nom, votre courriel et tout renseignement supplémentaire fourni dans votre message.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Gérer les événements : planifier, organiser et assurer le bon déroulement de vos prestations et réservations.
- Communiquer avec vous : transmettre des mises à jour, des confirmations, des rappels et des réponses à vos demandes de service.
- Analyser et améliorer nos services : comprendre les comportements d’utilisation afin d’optimiser nos offres, nos communications et nos expériences.
- Marketing et promotion : utiliser, au besoin, des données agrégées ou anonymisées pour des fins d’analyse ou de communication promotionnelle.
3. Partage de renseignements
Nous pouvons partager certains renseignements :
- Avec nos partenaires d’événements (ex. lieux, fournisseurs, commanditaires) lorsque cela est nécessaire à l’organisation d’un événement.
- Avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à offrir ou améliorer nos services (ex. plateformes de paiement, hébergement Web, outils de courriel).
Ces tiers sont tenus de protéger la confidentialité de vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils leur ont été transmis.
4. Vos choix et vos droits
- Mise à jour de vos renseignements : vous pouvez en tout temps consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels en nous contactant.
- Préférences de communication : vous pouvez choisir de recevoir ou non certaines communications, et vous désabonner à tout moment des messages promotionnels.
5. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
6. Témoins (« cookies ») et technologies de suivi
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7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. DJÉRÔME n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.
8. Protection des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si un tel renseignement nous était transmis par erreur, il sera supprimé dès sa découverte.
9. Modifications à la présente politique
DJÉRÔME se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute mise à jour importante sera annoncée sur notre site Web ou par courriel.
10. Pour nous joindre
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
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